電話業務の効率化やリモートワークへの対応が求められているビジネスの現場は多いでしょう。
クラウドPBX「INNOVERA」はそのような企業に注目されている電話システムです。
従来の固定電話の概念を一新し、スマートフォンやPCを活用した柔軟な電話環境を提供するINNOVERAは、多くの企業で導入が進んでいます。
本記事では、INNOVERAの特徴や活用シーン、導入事例、そして導入方法までを詳しく解説しますので、クラウドPBXの導入を検討している企業様はぜひご覧ください。
スマホやPCでの固定電話利用
INNOVERAは、従来の電話線を必要とせず、スマホやPCを活用して固定電話番号での受発信が可能な電話システムです。
多大なコストをかけることなく、オフィス内外を問わずにビジネスコミュニケーションを円滑に行えます。
機器不要で導入が容易
従来の電話システムでは、高価な専用機器や複雑な配線が必要でしたが、INNOVERAはクラウドベースのため、これらの設備投資が不要です。
インターネット環境さえあれば、迅速かつ低コストで導入できます。
豊富な標準機能とオプション
INNOVERAは、全通話自動録音、電話履歴、発着信許可、短縮ダイヤル、段階着信、着信拒否、自動応答、ピックアップ、無条件転送、無応答時転送、留守番、サブ管理者など、多彩な標準機能を備えています。
さらに、AI技術を活用した感情分析や通話内容のテキスト化など、業務効率を高めるオプション機能も提供中です。
INNOVERAの活用シーン
リモートワークでの活用
INNOVERAは、リモートワーク環境でもオフィスと同等の質を保った電話業務を再現することが可能です。自宅や外出先からでも、会社の代表番号での発着信ができるため、業務生産性を向上させられます。
コールセンターでの活用
コールセンター業務においても、INNOVERAの活用をおすすめします。
自動応答システムや通話録音機能の使用により、顧客対応の品質向上と業務効率化を実現可能です。
電話業務の効率化
災害発生時
INNOVERAの導入方法
導入の流れ
必要な環境と準備
導入時の注意点
まとめ
INNOVERAは、効率的なクラウドPBXシステムとして、多くの企業で導入が進んでいます。
リモートワークやコールセンター業務の効率化、コスト削減など、多岐にわたるニーズに対応可能です。
ぜひセルグからの導入をご検討ください。
