パソコンでお困りの方は必見！初期設定から修理、ウイルスのことまでセルグの出張サポートにお任せください。お客様に最適な解決方法をご提案します。
パソコンのこんなお悩みはありませんか？
- パソコンを買ったが、初期設定の方法がわからない
- ソフトの使い方など基本操作を教えてほしい
- ウイルス対策はなにをすればいいのかわからない
- インターネットにつながらない不具合がある
- パソコンが壊れたかもしれない
急速なIT化に伴い、パソコンに関する悩みや相談が年々増えている昨今。パソコンを買ってみたはいいものの、複雑な設定や使い方に困ることもしばしば。自力で解決しようとしても、必要な情報を集めるのにひと苦労ですよね。
そんなときに役に立つのがセルグの「パソコンサポート」です。初期設定から修理、ウイルス対策まで、パソコンのあらゆるトラブルをサポートします。パソコンに関することなら、なんでもお任せください。
セルグでは「出張サポート」を実施中です。弊社スタッフがお客様のご自宅に訪問し、パソコンのトラブルやお悩みを解決します。長年のサポート業務で培った経験と実績で、お客様の状況に応じて最適なプランをご提案します。
セルグの出張サポートはここが便利
- 大切なパソコンを屋外に持ち出す必要がない
- データの入ったパソコンをあずける不安がない
- メーカーや販売店に持ち込む手間がない
※パソコンの状況によっては持ち帰りをご提案する場合があります
お客様の大切なパソコンを家から持ち出す不安や販売店などに持ち込む手間がないのが、最大のメリットです。
「出張サポート」ではお客様の立会いのもとで作業をおこなうため、安心してご利用いただけます。弊社スタッフがお客様のもとに伺いますので、なにか特別な準備をする必要はありません。
出張サポート対応エリア
東京都 | 江戸川区、葛飾区 |
千葉県 | 市川市、浦安市、舲橋市、松戸市、鎌ヶ谷市 |
埼玉県 | 越谷市、草加市、三郷市 |
埼玉県｜越谷市／草加市／三郷市／春日部市／松伏町／吉川市／鳩ヶ谷市／川口市／さいたま市
対応エリア外でも「出張サポート」が可能な場合があります。お気軽にご相談ください。（エリア外の出張料金は要相談）
トラブル解決までの流れ
- お電話かメールでお問い合わせ
- お電話でパソコンの状況を確認
- お見積り・修理内容のご提案
- 出張サポート
- 料金のお支払い
お電話かメールでお問い合わせ
パソコンに関するトラブルや不明点などがあれば、まずはご相談ください。
お電話：048-964-1235（受付 9：00～21：00）
メール：こちらから（24時間OK）
お電話でパソコンの状況を確認
弊社スタッフよりお客様にご連絡します。お客様のパソコンの状況やお悩みなどをお聞かせください。
パソコンの専門用語を使う必要はありません。パソコン専門のスタッフがお客様のお困りごとを丁寧に確認します。
お見積り・修理内容のご提案
お電話で聞き取りした内容をもとに、お客様に最適なプランをご提案します。なお、お見積りは無料です。
お見積り内容にご了承いただけましたら日程調整のうえ、お申込みが完了となります。
出張サポート
弊社スタッフがお客様のご自宅に訪問し、作業をおこないます。作業時間は作業内容によって変動しますが、1〜2時間程度かかる場合が多いです。
パソコンの状況によっては持ち帰りをご提案する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
料金のお支払い
作業終了後、お客様に改善状況をご確認いただきます。確認作業が完了しましたら、料金をお支払いください。
料金表
出張料 ＋ サポート内容 ＝ ご請求金額
出張料
出張サポート対応エリアは一律3,300円（税込）です。
※その他エリアの場合は、別途相談
サポート内容
内容 | 所要時間 | 料金(税込) | |
ベーシック | 外付け機器設定／ソフトアップデート／開梱設置 プリンタ設定／20分PC講習／TVチューナー設定など | 30分以内 | 6,600円 |
スタンダード | データバックアップ／データ移行／ウイルス対策 ソフト設定(２つまで)／ルーター設定など | 30分～1時間 | 9,900円 |
アドバンス | 初期化／ウイルス駆除／OSインストールなど | 1時間以上 | 13,200円 |
料金のお見積りは無料です。お客様に合ったプランをご提案しますので、お気軽にご相談ください。
