時代の変化にともない、在宅ワークやテレワークなど働き方が多種多様になってきた昨今。場所を問わず働けるようになったものの、対取引先や社内間での連絡手段はいまだに電話が主流ですよね。
多くの企業では、PBXと呼ばれる電話交換機システムが採用されています。PBXを設置することで、外線における発着信の制御や内線同士の無料通話などが可能になります。PBXの機能を詳しく見ていきましょう。
・外線における発着信の制御
会社の代表番号や部署ごとの直通番号を選択して発信できます
会社の代表番号宛の着信を振り分ける電話機を設定したり、各部署宛の着信をそれぞれの部署の直通電話に振り分けたりします
・内線同士の無料通話
内線同士は無料で通話が可能です
内線化すれば、離れた拠点やスマートフォンも通話が無料になります
・転送機能
外線で受けた電話をほかの内線電話に転送できます
不在の際に指定の電話機に転送する不在転送や特定の着信のみ指定の電話機に転送する着信選択転送などがあります
・パーク保留機能
外線を保留にした場合に、PBXに接続されているどの電話機でも引き継げる機能
保留にした電話機で通話を再開する必要はありません
従来のアナログ回線PBXから進化した「クラウド型PBX」
電話システムを飛躍的に便利にしたPBX。なかでも、近年注目を集めているのが「クラウド型PBX」です。PBXを設置する必要がなく、インターネットのクラウド上で設定や管理がおこなえるのが特長。
弊社で大人気のクラウド型「INNOVERA PBX（イノベラ ピービーエックス）」なら、既存のPBXの機能に加えて時代のニーズにマッチしたさまざまな機能をご利用いただけます。
「INNOVERA PBX」にできること
場所を選ばず、どこでも会社の電話番号が使える
「INNOVERA PBX」の1番の魅力です。どんな場所にいても会社の代表番号への電話を取ることができます。もし在宅ワーク中や出張先にいたとしても、会社への電話を漏らすことはありません。また会社に行かなくても、会社の電話番号で電話をかけられます。通話にはスマホやパソコンなどが利用可能で、保留や転送などの機能は従来型と変わらず使用できます。
離れていても、内線電話がかけられる
離れた場所にいても内線通話が可能なのは、クラウド型「INNOVERA PBX」ならでは。全国の営業スタッフや支店などとスマホ1つで連絡が取れるので、非常に便利です。「個人の電話番号を仕事で使いたくない方」にもオススメです。
オフィスを移転しても会社の電話番号はそのままでOK
電話番号を変えるとなると、ホームページや名刺の修正など関係各所への連絡が大変ですよね。「INNOVERA PBX」なら、なんらかの事情でオフィスを移転することになっても、電話番号はそのまま引き継げます。
まとめ
弊社の大人気サービス「INNOVERA PBX」をご紹介しました。働き方の変化に併せて、電話環境を見直してみてはいかがでしょうか？
